Allmänna villkor för Froggybet Casino

Senast uppdaterad: 28.05.2025

1. Introduktion

1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av Froggybet Casino, drivs av FroggyBet AB ("webbplatsen", "vi", "oss", "vår").

1.2. Genom att skapa ett konto, logga in eller använda webbplatsens tjänster bekräftar du att du läst, förstått och godkänner dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, Ansvarsfullt Spel-policy och andra relevanta dokument.

1.3. Om du inte accepterar Villkoren, måste du omedelbart upphöra med användningen av vår webbplats och tjänster.

2. Definitioner

• Spelare/Dig/Användare: Person som registrerar konto eller använder tjänsterna.
• Konto: Din personliga användarprofil för att spela och hantera dina aktiviteter hos Froggybet.
• Spel: Alla casinospel, livecasino och andra erbjudanden tillgängliga på webbplatsen.
• Operatören: FroggyBet AB, som driver och ansvarar för Froggybet Casino.
• Bonus: Erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament.

3. Behörighet

3.1. Du måste vara minst 18 år (eller den högre lagliga åldern i ditt bosättningsland) för att använda våra tjänster.

3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att deltagande i onlinespel är lagligt där du befinner dig.

3.3. Anställda hos Operatören, deras närmaste familj, partners och närstående är förbjudna att spela eller registrera konto.

4. Kontoregistrering och säkerhet

• 4.1. Endast ett konto är tillåtet per person, hushåll, enhet eller IP-adress.
• 4.2. Vid registrering ska du lämna sanningsenliga, korrekta och uppdaterade personuppgifter, inklusive fullständigt namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.
• 4.3. Ditt användarnamn och lösenord är personliga och ska hållas hemliga.
• 4.4. För verifiering kan vi begära giltig legitimation, adressbevis eller annan dokumentation för att följa svensk lagstiftning och säkerställa trygghet.
• 4.5. Konton med felaktiga eller falska uppgifter kan stängas, och eventuella vinster kan förverkas.

5. Kontoansvar och hantering

1. Du ansvarar fullt ut för all aktivitet som sker med ditt konto.
2. Se till att dina kontaktuppgifter alltid är aktuella.
3. Du kan när som helst begära kontosstängning via vår kundtjänst.
4. Vi kan tillfälligt spärra eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot villkoren.
5. Lösta lösenord kan återställas via vår återställningsfunktion eller kundsupport.

6. Insättningar

6.1. Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår banksektion.

6.3. Vi tar inte ut några avgifter vid insättning, men din betalningsleverantör kan eventuellt göra det.

6.4. Vi erbjuder inte finansiella tjänster eller kreditmöjligheter.

6.5. Insatta medel ska användas för spelande. Ovanliga depositoriska beteenden kan leda till kontohållning.

7. Uttag

• 7.1. Uttag sker i första hand med samma metod som insättning.
• 7.2. Uttagsgränser gäller enligt banksektionen.
• 7.3. Verifiering av din identitet kan krävas innan utbetalningar.
• 7.4. Vi strävar efter snabb hantering men ansvarar ej för eventuella fördröjningar orsakade av betalningsleverantörer.
• 7.5. För att göra fullständig uttag och stänga ditt konto, kontakta kundsupport.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1. Konton utan inloggning på 6 månader klassas som inaktiva.

8.2. Ett administrativt månadsavgift kan dras från kontots saldo efter förvarning.

8.3. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre period av inaktivitet.

8.4. Vilande konton kan återaktiveras genom kundtjänst vid användarförfrågan.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1. Froggybet främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg såsom insättningsgränser, förlustgränser, sessionstidsbegränsningar och självavstängning.

9.2. Om du misstänker spelproblem, uppmuntrar vi att du använder dessa verktyg eller kontaktar vår support för hjälp.

9.3. Ytterligare information finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.

10. Otillåtna handlingar

10.1. Följande är förbjudet:

• Penningtvätt eller olagliga finansiella aktiviteter
• Användning av automatiserade system eller botar
• Svek, manipulation eller brutna spelregler
• Flertalet konton för samma användare
• Åtkomst via VPN/tjänster för att kringgå restriktioner

10.2. Vi förbehåller oss rätten att frysa eller stänga konton och förverka vinster om missbruk misstänks.

10.3. Att låta andra använda ditt konto är strängt förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1. Alla erbjudanden är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som du hittar på kampanjsidan.

11.2. Missbruk, exempelvis genom dubbla konton eller samarbete, är förbjudet.

11.3. Bonusar kan annulleras och konton kan frysas vid misstanke om exploatering.

11.4. Bonuspengar och gratissnurr kan ha utgångsdatum och spelbegränsningar.

12. Rättvist spel och spelintegritet

12.1. Alla spel drivs med certifierad mjukvara och RNG-teknik för att garantera rättvisa.

12.2. Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster vid tekniska fel, systemavbrott eller överträdelser av Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår till följd av tekniska problem, avbrott eller fel på webbplatsen.

13.2. Ditt spelande sker på egen risk och vår högsta ersättningsskyldighet är begränsad till ditt senaste insatt belopp.

13.3. Vi ansvarar inte för externas webbplatsers innehåll eller säkerhet.

14. Personuppgiftshantering

14.1. Dina personuppgifter hanteras enligt vår Integritetspolicy.

14.2. Vi använder branschstandarder för att skydda din information.

14.3. För detaljer, se vår integritetspolicy på sajten.

15. Immateriella rättigheter

15.1. Alla rättigheter till innehåll, varumärken och material på webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.

15.2. Kopiering, distribution eller modifiering utan skriftligt tillstånd är förbjudet.

16. Klagomål och tvister

1. Kontakta först vår kundtjänst vid eventuella problem eller frågor.
2. Vi strävar efter snabb och rättvis lösning.
3. Vid tvister som inte löses kan ärendet eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans (ADR) eller tillsynsmyndighet.
4. All kommunikation kring klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar i villkoren

17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst.

17.2. Viktiga ändringar kommer att meddelas och fortsatt användning av webbplatsen innebär acceptans av nya villkor.

17.3. Du uppmanas att regelbundet granska Villkoren.

18. Kontaktinformation

Vid frågor eller behov av hjälp, kontakta oss gärna:

• E-post: [email protected]
• Livechatt: Tillgänglig via webbplatsen

Genom att registrera konto och spela på Froggybet Casino intygar du att du läst, förstått och godkänt dessa Villkor.

19. Viktiga externa resurser

Som svensk spelare rekommenderar vi att du följer Roatlias anvisningar för ansvarsfullt spelande via Spelinspektionen samt stödjer dig vid behov via hjälporganisationen Stödlinjen.